“让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。”这是习近平总书记考察浙江时对城市治理做出的重要论述。

2020年，住房和城乡建设部会同中央网信办、科技部、工业和信息化部等六部委印发了《关于加快推进新型城市基础设施建设的指导意见》，以“新城建”对接“新基建”，引领城市转型发展，整体提升城市的建设水平和运行效率。

城市运行管理服务平台是“新城建”的重要内容之一，2021年，“一网统管”的城市运行管理服务平台建设，开启了城市管理信息化建设4.0时代。

小步创想紧跟国家、住建部最新指示，积极参与城市综合管理服务平台、城市信息模型（CIM）、数字化城市管理等相关标准、课题的研究工作，深入学习《实施城市更新行动》部署要求，在全国多个城市开启了“一网统管”的城市运行管理服务平台规划和建设工作。

小步创想城市运行管理服务平台，基于大数据、CIM、数字孪生、人工智能、物联网等新一代信息技术做统一支撑，在城市综合管理服务平台6+x内容基础上增加城市运行监测、城市应急指挥、城市安全管理以及大数据分析决策，形成智能化的城市运行管理大脑，推进城市治理一网统管工作，保障城市安全有序运行、提高城市管理效率，提升城市科学化、精细化、智能化治理水平。

多中心合一、多职能合一，创新智慧化城市管理新模式

建设多中心合一的城市运行管理中心，对辖区的城市治理工作统筹协调、指挥调度、监督考核，综合政府多部门职能、多主体协同，形成各司其职、各尽其能、相互配合的共建共治共享格局。

打造全过程、全时段、全方位管理的城市运行管理大脑

城市运行管理大脑对城市的运行进行全过程、全时段、全方位的管理，形成事前防范、事中控制、事后复盘的全周期闭环。

——运行监测：实时发现城市运行问题

围绕城市道路桥梁隧道、城市地下管线管廊、城市燃气、城市排水、生活垃圾填埋场及渣土消纳场、城市照明及户外广告设施、化粪池危险源、城市公共空间等风险防控重点，通过智能化科、技化手段实时监测城市运行情况，实现监测、预警、告警以及处办监督，加强城市问题的辨识和评估。

——（应急）指挥调度：快速的联动指挥调度，提升问题处理效率

基于资源一张图的可视化（应急）指挥调度，事件处理过程可视化展示，人员、物资、事件一张图全面掌控，助力快速反应和科学调度。

——大数据驾驶舱：大数据分析研判助力科学决策

着眼于一网统管的格局思路，从市到区，到街道、社区，对数据层层剥离，从整体到局部，进行深入的研判分析，找出工作中的短板，助力管理者形成决策依据。

科技创新赋能城市运行一网统管（CIM/数字孪生）

通过GIS+BIM+IoT搭建可视化城市底座，运用3D可视化、城市数据模型、卫星街景建模等行业领先的可视化技术与设计思维，将传统静态的数字城市升级为动态可感知、虚实交互的数字孪生城市。