秦楚网讯 记者 徐国文 报道：数字化城市管理是智慧城市建设的重要组成部分，对提高城市管理精细化水平，更好地服务市民起着至关重要的作用。10日，记者从十堰数字化城市管理指挥中心获悉，该单位在原城市管理综合指挥调度系统基础上升级改造，推出十堰市数字化城管可视化指挥调度系统，及时发现和解决城市管理问题，有效解决市民诉求，建立了上下贯通、反应敏捷的城市管理指挥调度体系。

据了解，十堰市数字化城管可视化指挥调度系统是一个以执法指挥调度、执法队伍监督、执法事件处置、执法全过程记录、执法监察考核、执法可视化分析决策六大体系为支撑的综合综合执法全覆盖一站式管理云平台。该平台结合智能终端、云平台、音视频调度、大数据分析等技术为十堰市的城市管理综合执法及监督部门赋能。

“与原系统相比，该系统操作更加便捷、查看更加直观。”十堰数字化城市管理指挥中心技术人员说，原城市管理综合指挥调度系统建立在专网上，系统操作起来并不便捷，并且由于原系统条件限制，存在不能及时获取现场情报、事件流转较为复杂、指派的事件任务响应速度不够迅速、无法进行可视化的指挥调度以及难以保证事件的处置效率等问题，降低了城市管理的工作效能。

“针对原系统存在问题，我们进行了升级改造，新改进的系统建立在互联网上，并为执法队员配备专业的智能执法终端，智能执法终端采用互联网+模式，具备对讲、录像、视频回传等功能，通过智能执法终端可实现实时指挥调度、接处事件等操作。另外，系统内还加入视频监控等先进技术，相关工作人员可及时发现存在的问题，做到“变被动处理为提前预防”，提升城市管理部门的智慧化水平。”相关技术人员说。

据介绍，针对工作人员岗位的不同，十堰数字化城市管理指挥中心还引入了相对应的APP，分级授权，如只负责处理具体事件，而不需要配备执法终端的工作人员，可通过该APP接收相关事件，在事件处理完毕后，将现场情况传回APP，十堰数字化城市管理指挥中心根据传回的信息对事件进行办结或再次其他处理；如负责接收、派发时间的工作人员也可通过该APP，随时随地对任务进行派发，高效快捷。

据悉，十堰市数字化城管可视化指挥调度系统自2018年9月进行试用以来，受到了市政园林绿化管理局、路灯管理处等多个部门工作人员的好评，截至今年1月，共有200余名相关部门的工作人员在使用该系统，他们表示，使用该系统后，工作效率明显提升，对系统表示认可。下一步，十堰数字化城市管理指挥中心准备将该系统在我市其他县市区以及街道办事处推广使用。