近年来,我国城镇化建设取得了显著成果,城市规模不断扩大。据国家统计局发布的《中华人民共和国2017年国民经济和社会发展统计公报》显示,2017年末全国大陆总人口139008万人,比上年末增加737万人,其中城镇常住人口81347万人,占总人口比重(常住人口城镇化率)为58.52%。

城镇常住人口的增加虽是经济加速增长和国家政策施行的结果,但也加剧暴露了人口膨胀、资源短缺、环境污染严重、交通拥堵频发等问题。通过小步创想的多方调研发现,传统的管理方法和技术设备已经无力承担大部分城市正常维护的需求,众多管理部门都陷入了城市管理的困局之中。

为了破解城市管理的困境,少部分地区开始思维“破冰”,应用物联网、云计算、人工智能、新一代移动宽带网络等信息技术,促进城市规划、建设、管理和服务由信息化向智慧化转型。几经尝试和研判之后,破解了当下城市管理的困境,一步一步将城市管理的监管方式和处理方式智能化、高效化、精细化。

在此过程中,也有不少高科技企业因为为智慧城管的建设和推进工作提供了强有力的支持而被熟知,比如服务于江苏省南京市和苏州市的成都小步创想慧联科技有限公司,就有智慧环卫管理云平台、城市管理可视化数据分析研判平台、综合行政执法智慧管理云平台等多条产品线。

有专家认为,中国的智慧城管建设是在城镇化、工业化、信息化的高潮同时到来的情况下开展的,目前已把握了智慧城管建设的重要性和前瞻性,成果显著。下一步应该积极扩大智能化监管的范围,同时要加快加深智慧城管大数据和人工智能的综合应用。

也有人指出,智慧城管建设过程中还存在体制机制不到位、碎片化发展等问题,尤其是在社保、医疗、健康等民生领域配置程度还很低,只有从居民实际需求出发,切实解决了民生需求和公共社会服务等问题,才是智慧城管建设的终极目标,也是小步创想及相似企业的使命所在。