城市治理公众服务平台

加强公众与城市治理领域各部门间的互动,形成“多元共治、良性互动”的城市治理模式,
打造“人人参与、共治共享”的城市治理新格局。

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方案概述
基于融合电话热线、微信、App等多种渠道,建立多渠道、全闭环、积极动员、广泛参与的城市治理公众服务体系,将广大市民纳入到城市治理体系中来,通过有奖举报、线上审批、案件公示、便民服务等模块,打造“共建共治共享”的服务闭环。
方案优势
一、互联网+公众服务
利用移动互联网、广泛的社交工具,建立多渠道、闭环的公共服务体系,推动政府职能转变,实现管理形式转变。
  • 公众参与
    公众广泛参与到城市治理中来
  • 职能转变
    推动政府职能由被动管理向主动服务转变
  • 管理形式转变
    实现城市管理形式由粗放到精细、由低效到高效
  • 全面互动
    群众零距离、全天候、全方位的互动
二、公众服务全闭环
构建公众与城市治理领域各部门沟通桥梁,实现了“上报、指派、处置、公示”的服务闭环,形成“多元共治、良性互动”的城市治理模式,打造“人人参与、共治共享”的城市治理新格局!
三、灵活的激励机制
灵活多维的操作方式,提高公众参与的积极性,增强共建共治共享的参与感、满足感。
  • 上报事件
    公众在微信端实时上报发现的问题,增加执法部门事件获取来源,扫除执法盲区。
  • 积分奖励
    上报事件通过审核,平台将自动派发积分奖励给公众,提高公众参与积极性。
  • 案件展示
    案件处理结果实时公开,提示公众服务满意度与部门公信力。
四、多样化便民服务
找找车位、停车缴费、违停查询、服务地图......构建便民服务多样化,实现智慧服务,打造全民共管新模式。
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