城市管理向来都是社稷大事，自古以来，井然和谐的社会秩序一直被视为国泰民安、国富民强的根本。近年来，随着社会经济的不断发展，城市规模扩大，人口频繁迁移等因素，城市管理逐渐成为所有阶层共同关注的一个社会问题。

交通拥堵、空气污染、住房紧张、资源短缺等城市“顽疾”的出现，警示我们旧时的管理方式已然过载，而为了制止更多“城市病”的出现及蔓延，江苏省南京市鼓楼区开出了“互联网+城市管理”的一剂良方——智慧城管。

鼓楼区是十余年前全国首批10个“数字化城管”的试点单位之一，很早就探知了城市管理对城市经济发展的重要性。作为城市管理信息化的标杆城区，智慧城管的先行者，鼓楼区深谙城市管理之道，也擅于借助创新的科技手段建设具有南京特色的智慧城管平台，充分提升自身的城市管理水平。

“做实事，看实效”是解决“城市病”的关键所在，也是鼓楼区选择合作服务商的标准之一。而最终力拔头筹的成都小步创想科技有限公司，正是秉承的“趋势，创新，务实”的理念，与鼓楼区建设智慧城管的初衷不谋而合。

在一年多的调研和建设过程中，鼓楼区城管局与小步创想进行了无数次的思想交锋，重新梳理和制定了各个条线的业务流程，明晰了智慧执法、智慧环卫、可视化指挥中心等相关板块的每一个细节和建设方案。

在感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”建设目标的指引下，鼓楼区顺利将多年的数字城管平台升级为智慧城管平台。

小步创想的执行总监认为，鼓楼区的智慧城管升级无疑是成功的，其建设经验非常值得其他城市借鉴和复制。但是一期工程的竣工并不意味着停止革新，相反，城市管理中的医疗、健康、教育等民生领域配置还很低，秉承着“为民服务”的初心，只有切实解决了民生需求和公众服务难题，才真正体现了智慧城管的精髓，小步创想也才能体现更多价值。