城市管理问题一直是政府和人民共同关注的焦点。近年来，国内城市管理工作取得的成绩有目共睹，国家也陆续出台了相关政策，鼓励各级政府积极建设推进智慧城管建设工作。一时间，智慧城管成为了千百个地区的共同话题，诸多以“提升执法效率”、“优化管理模式”为目的的管理工具层出不穷。

然而，纵观国内外，我国的智慧城管建设工作仍还处于初级阶段，不少领导有心建设却无从入手，不知道怎么做才是最有效的。

针对这个疑惑，我们不妨思考另一个问题：有效的城市管理产品应该具备什么特征？笔者认为，成都小步创想慧联科技有限公司的理念非常值得参考——趋势，创新，务实。

顺应趋势

随着城市规模日益扩大，城市人口日益增多，城市管理的维度也再不断增加，管理难度持续加大。智慧城管的诞生本是社会需求和政策导向所致，社会进步和执法环境复杂化也都对有关部门提出了更高的要求。在国家大力倡导建设法治社会的背景下，“加快数字化城市管理向智慧化升级，实现感知、分析、服务、指挥、监察‘五位一体’”（中发【2015】37号）成为了“互联网+”时代智慧城管建设的核心目标。

高效创新

“创新”亦是近年来备受鼓励的一种精神。受互联网普及的影响，群众接触了大量新鲜事物，打破思维局限，甚至彻底改变观念。

在科技领域，云计算、物联网、大数据、人工智能等高新技术不断涌现，迭代升级，为技术创新带来无限可能，也催生了一大批拥有技术创新实力的城市管理服务商，比如小步创想。这些年轻厂商的出现，为中国城市发展创造了更多可能性，也为城市管理赋予了全新意义。

落地务实

如果说“高效创新”为城管管理开启了前进之路的话，“落地务实”才是城市管理的最终目的。

智慧城管之所以未来可期，是因为它能彻底解决传统城市管理模式中无法弥补的难题。从宏观的角度看，智慧城管重新梳理了城市各领域、各部门的协作方式，实现了资源利用的价值最大化；从细分领域看，智慧城管深入落地，多样且灵活，真正实现了精细化管理。

换言之，只有真正符合基层管理场景、解决基层管理问题、具有落地性的产品，才能智慧城管真正需要的产品。

智慧城管是“政企合作”的典型成功案例，短短几年，在各个领域都创造了佳绩。当然，城市管理工作不是一成不变的，智慧城管如若要再上一个台阶，达到更高的目标，除了顺应趋势、大胆创新、落地务实，还需要更多的调研和尝试。